Contact en klantenservice
Welkom bij de klantenservice van iPadstandaardshop.nl. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur. Wij streven ernaar om uw bericht via het contactformulier binnen 24 uur of de eerstvolgende werkdag te beantwoorden. Bij de klantenservice kunt u vinden wat u moet doen in één van de volgende situaties. Staat uw vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of bel naar 040-2988980.
Overige gegevens: 
Adres:
Zandven 2b
5508 RN Veldhoven 
KvK-nummer: 59930500
Btw-identificatienummer: NL853699240B01
Bank:NL50RABO0323495028


Ik heb een vraag over een product
Wanneer het antwoord op uw vraag niet bij de informatie of specificaties van het product staat, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier, info@ipadstandaardshop.nl of bel naar 040-2988980.

Ik heb een probleem bij het plaatsen van mijn bestelling
Wanneer u problemen heeft bij het plaatsen van uw bestelling, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 040-2988980. Wij zullen u dan telefonisch door het bestelformulier leiden. In de winkelwagen kunt u het aantal producten wijzigen, de winkelwagen bijwerken, de verzendkosten berekenen en/of een kortingscode invullen.

Geven jullie een kwantumkorting?
Wanneer u grote aantallen (30+) producten wilt bestellen, dan kunt u contact met ons opnemen om een kwantumkorting af te spreken. Dit geldt niet voor de producten in de categorie 'Outlet'.

Ik ben een zakelijke klant en ik wil graag een factuur op bedrijfsnaam ontvangen, kan dit?
Ja, u kunt een factuur op bedrijfsnaam ontvangen door bij stap 1 in het bestelproces aan te geven dat u een zakelijke klant bent (Type klant). Vervolgens verschijnt er een extra veld met Bedrijfsnaam en BTW-nummer.

Ik ben een zakelijke klant en wil graag na levering van mijn bestelling betalen, kan dit?
De prijzen zijn gebaseerd op basis van levering met vooruitbetaling. Kan het niet? Natuurlijk kan het wel, je kunt een toeslag betalen of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.


Ik ben een zakelijke klant uit België en wil graag de Nederlandse BTW verleggen, kan dit?
Ja, dat kan. Plaats uw product in de winkelwagen en start het bestelproces. Geef bij stap 1 aan dat u een zakelijke klant bent (Type klant). Vervolgens verschijnt er een extra veld met Bedrijfsnaam en BTW-nummer. Hier kunt u uw bedrijfsnaam en Belgisch BTW-ID nummer invullen. Wij zullen vervolgens handmatig een factuur opmaken zonder de Nederlandse BTW en deze per e-mail naar u versturen. Het systeem stuurt u eerst automatisch een factuur met Nederlandse BTW. Deze factuur kunt u als niet verzonden beschouwen. Na ontvangst van uw betaling zullen wij uw bestelling versturen.

Het rekeningnummer van iPadstandaardshop.nl staat op naam van TE Webshops, klopt dit?
De webwinkel iPadstandaardshop.nl is onderdeel van het bedrijf TE Webshops. Dit is de reden waarom het rekeningnummer van iPadstandaardshop.nl op naam van TE Webshops staat.

Ik wil betalen via iDeal, maar dit werkt niet. Wat moet ik doen?
Wellicht is er een storing bij iDeal of bij uw bank. Ga terug naar stap 3 van het bestelproces en kies voor 'Bankoverschrijving' als betaalmethode en plaats alsnog de bestelling. Een andere mogelijkheid is om het later nogmaals te proberen. Indien de betaling via iDeal niet werkt, ontvangen wij graag van u een bericht via het contactformulier of telefoon.

Ik heb een defect of beschadigd product ontvangen. Wat moet ik doen?
Het product kunt u kosteloos retour sturen naar iPadstandaardshop.nl. Wij zullen u een nieuw product toesturen. Meer informatie, voorwaarden en uitzonderingen vindt u onder 'Verzenden & retourneren'.

Het ontvangen product is niet naar wens en ik wil deze graag retour sturen. Wat moet ik doen?
Het product kunt u retour sturen naar iPadstandaardshop.nl. Meer informatie, voorwaarden en uitzonderingen vindt u onder 'Verzenden & retourneren'.

Neem contact op
* Verplichte velden